ufficio informazione duomo firenze

Gli Uffici di Informazione e Accoglienza turistica, contribuendo fortemente alla qualificazione dell’offerta turistica, svolgono principalmente la funzione di promozione del patrimonio turistico, paesaggistico, storico, artistico ed enogastronomico di un determinato territorio.

La capacità di soddisfare le necessità, i desideri e le esigenze dei turisti, principali destinatari dei servizi, anche attraverso la distribuzione/ diffusione di opuscoli e guide e più in generale di materiale promozionale sulle attrattive turistiche principalmente proprie di una determinata località turistica, ma anche di ambiti più vasti quali provinciale / regionale, rappresenta la misura della qualità del servizio erogato.

La principale sfida degli Uffici di Informazione e Accoglienza turistica è, dunque, quella di porre attenzione alle esigenze dei turisti e tradurle in prestazioni di qualità; Così come una destinazione turistica rappresenta in realtà un LUOGO antropologicamente identitario, relazionale e storico, così i Servizi di Informazione turistica sono LUOGHI delle RELAZIONI dove ogni “cittadino del mondo” incontra la destinazione reale attraverso strumenti tecnologici all’avanguardia che daranno corpo, peso e valore a questo incontro, alla base del quale il senso dell’Accoglienza rappresenta il filo della narrazione con il quale la destinazione si rappresenta.

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